【客户与营销】数据管理分析平台系列之四

在了解客户的交易情况,同时做出针对性的营销活动,才能最大化提升企业运营效率,为此BeeCloud推出配套的营销系统

1、使用场景

拉新:通过送优惠券获取新用户或者促进首次购买;

促销:通过送券带动活动期间销量;

流失客户挽回:针对快要流水的客户,通过发券促进再次成交。

2、功能特点

自定义优惠券:有效时间、面额、使用条件、数量限制等,满足您的不同活动需求;

强大的分析功能:不但提供优惠券发放、使用订单信息,更提供活动用户在活动期外的购买数据,比如活动后一个月的购买情况、复购情况。

3、功能描述

3.1、优惠券管理

3.1.1、优惠券模板列表

展示已有优惠券模板信息

使用/发放量:是指优惠券的实际发放量和当前已经使用的量;

失效:失效后该优惠券不可用(含已发放的)。

 

3.1.2、新建优惠券模板

有效期:发放后XX天,是指优惠券从发放时开始生效,XXX天后失效;

所属应用:优惠券只在该应用下生效;

客户限制:单个客户最大能领多少张,限制最大5张;

 

3.2、活动分析

3.2.1、活动分析列表

展示已创建的活动分析列表

 

3.2.1、新建活动分析

 

活动名称:取个名字便于识别

活动时间:筛选在活动时间范围中发放优惠券的客户作为分析对象

选择优惠券:可以多选,最大10张;

统计时间:分析该时间范围内活动用户的购买数据。

3.2.2、分析结果

活动人数:指定时段发放优惠券的人数;

购买人数:活动人数中截止日期前购买的人数(不管有没有用优惠券);

转化率:购买人数/活动人数

复购人数:截止日期前购买2次的人数;

复购率:复购人数/购买人数。

直接销售额:使用优惠券的订单销售额;

总销售额:购买客户在截止日前的所有购买数据,不管有没有用优惠券;

直接订单量:使用优惠券的订单量;

总订单量:所有购买订单量;

直接客单价:使用优惠券的客单价,订单/人数

总客单价:总的购买客户客单价。